الشروط والأحكام — ظبطها
هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تحكم أي خدمة كشف أو إصلاح أو تركيب كماليات يتم طلبها من خلال “ظبطها”. عند حجز الخدمة، تُعد هذه الصفحة مرجعًا لهذه الشروط.
- 1يتم تصوير السيارة بالكامل من الداخل مع العدادات ومن الخارج، وذلك كإثبات لحالتها عند الاستلام والتسليم.
- 2يلتزم العميل بتسليم صورة من بطاقة الرقم القومي ورخصة السيارة، وتلتزم “ظبطها” بتسليم صورة من رخصة قيادة مقدم الخدمة، وذلك قبل تحرك السيارة.
- 3مواعيد العمل من السبت إلى الخميس، من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً؛ ويتم استلام السيارات لخدمتي الكشف والإصلاح من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً، ولخدمة تركيب الكماليات من الساعة 3 عصرًا حتى الساعة 9 مساءً.
- 4تتواصل “ظبطها” مع العميل بعد الكشف لإبلاغه بنتيجته، وإذا احتاجت السيارة إلى إصلاح أو تركيب كماليات يتم إبلاغه بسعر القطع وأجرة الفني؛ ولا تبدأ “ظبطها” في أي عمل إلا بعد الحصول على موافقته الصريحة.
- 5أسعار الخدمات المعلنة كالتالي: الكشف فقط بمبلغ 500 جنيه شاملًا كل شيء؛ والكشف والإصلاح بمبلغ 300 جنيه للحجز المسبق و500 جنيه للحجز المستعجل؛ وتركيب كماليات السيارات بمبلغ 200 جنيه. ويُعد الحجز لنفس يوم الطلب حجزًا مستعجلًا.
- 6سعر خدمة الكشف والإصلاح منفصل عن تكلفة قطع الغيار وأجرة الفني، ويشمل مشوارًا واحدًا فقط لشراء قطع الغيار؛ ويُحتسب مبلغ 80 جنيهًا إضافيًا عن كل مشوار زائد عن ذلك.
- 7سعر خدمة تركيب كماليات السيارات يشمل مشوارًا واحدًا فقط لشراء القطعة المراد تركيبها، وهو منفصل عن أجرة الفني.
- 8قطع الغيار متاحة بثلاثة خيارات يحدد العميل المطلوب منها: قطعة أصلية من الوكيل، أو مستعملة (استيراد)، أو جديدة (كوري، صيني، تايواني، ماليزي، وغيرها).
- 9يلتزم العميل بتسليم السيارة وبها ما لا يقل عن 25% من سعة تانك الوقود؛ وفي حال عدم كفاية الوقود، تقوم “ظبطها” بتزويد السيارة بالوقود اللازم وتُضاف تكلفته إلى مستحقات العميل.
- 10يلتزم العميل بتحويل قيمة قطع الغيار مقدمًا عبر إنستاباي (InstaPay) أو فودافون كاش قبل شرائها؛ ويُسدَّد باقي المستحق بعد الإصلاح عند استلام السيارة.
- 11في حال قرر العميل عدم الاستمرار في الإصلاح بعد الكشف، يُحتسب رسم كشف قدره 500 جنيه.
- 12يحصل العميل الذي يتعامل مع “ظبطها” لأول مرة على خدمة كشف مجانية.
- 13تقوم “ظبطها” باختبار السيارة بعد إتمام العمل، وتصوير فيديو نهائي لها من الداخل والخارج وللعدادات وإرساله إلى العميل قبل تسليمها، وذلك ضمانًا لحقه.
- 14لا تشمل هذه الخدمة تأمينًا من شركة تأمين على السيارة أثناء وجودها في عهدة “ظبطها”؛ وتلتزم “ظبطها” ببذل العناية اللازمة للحفاظ على سلامة السيارة طوال فترة تنفيذ الخدمة.
- 15أي إضافة لأعمال أو قطع غيار غير واردة في الاتفاق المبدئي لا تُنفَّذ إلا بموافقة كتابية عبر الواتساب من العميل.